Eine Marke ist mehr als ein Logo auf dem Hörgerät – sie ist ein Gefühl, das im Beratungsgespräch entsteht, lange bevor die erste Anpassung beginnt. Genau hier setzt die Signia Brand Experience an: ein Konzept, das Markenidentität, Beratungsprozess und Kundenerlebnis im Fachgeschäft zu einer Einheit verschmilzt. In dieser Episode spricht Martin Koch, Teamlead Business Development bei Signia, darüber, was Brand Experience im Kern bedeutet, warum sie über Produktmerkmale hinausgeht und wie sie Kund:innen schon beim Betreten des Geschäfts emotional abholt. Wir sprechen über die Rolle von Design und Individualisierung bei der Markenbindung, wie Akustiker:innen die Brand Experience aktiv in ihre Beratung integrieren können – von Tools und Argumenten bis zu Best Practices aus dem Markt – und wie sich ihr Erfolg tatsächlich messen lässt. Ein Gespräch für alle, die verstehen wollen, wie aus einem Hörsystem eine Marke wird, mit der sich Kund:innen identifizieren – und wie das Fachgeschäft davon profitiert. Dies ist Episode 7 der Interview-Reihe, die mit Gestaltenden zum Thema Hörgeräte, digitale Services und Designs geführt wurde. Sponsored by Signia. Erfahren Sie mehr auf www.signia.net Be Brilliant™ Learn more: https://www.signia.net Subscribe: https://www.youtube.com/channel/UCywvyJjga1QY6gsraN2l_kg?sub_confirmation=1 Let's connect: Facebook: https://www.facebook.com/signiahearing/ Instagram: https://www.instagram.com/signiahearing/ Blog: https://www.signia.net/en/blog/